La première chose, c’est la satisfaction des utilisateurs par rapport à l’expérience et le sentiment ressenti par rapport au produit et au service. Et bien sûr, la performance d’un design passe par l’utilisabilité, l’expérience utilisateur globale et la qualité du site. Source : Majrashi, Khalid et Margaret Hamilton (2014). User Experience of University Websites: UXLireLire la suite « Comment mesurer la performance d’un design? »