Un grand rendez-vous en ligne que je ne manque plus depuis 2 ans est celui de la communauté CXPA (province de Québec) sur les tendances en expérience client (CX). C'est l'événement annuel où les passionnés d'innovation et de l'évolution constante de l'expérience client se rencontrent virtuellement pour explorer les tendances les plus disruptives et inspirantesLire la suite "Tendances 2024 en expérience client (CX)"