Je suis mordue d’innovation, et vous? Quand j’ai vu l’infographie sur les types d’innovation possibles, j’ai eu envie d’en parler sur le blogue. L’article qui m’a inspiré est 10 Types of Innovation: The Art of Discovering a Breakthrough Product.
Comme vous le savez, chaque entreprise doit se battre pour sa part de marché. Aujourd’hui, le marché est immense avec la mondialisation, le numérique et les entreprises locales/startups. Elles doivent s’efforcer de construire un fossé économique qui leur donne un avantage concurrentiel durable au fil du temps, tout en s’adaptant aux changements. Le pouvoir de l’innovation est le point crucial des entreprises pour leur longévité.
Après avoir examiné plus de 2 000 innovations commerciales, Doblin, une entreprise axée sur l’innovation maintenant détenue par Deloitte, a découvert que la plupart des innovations ne sont pas nécessairement des inventions techniques ou des découvertes rares. Au contraire, les innovations peuvent être catégorisées dans 10 dimensions distinctes, et n’importe qui peut utiliser le cadre stratégique pour analyser la concurrence, tester les produits ou trouver de nouvelles opportunités.
10 types d’innovation selon Doblin :
| # | Types d’innovation | Description |
|---|---|---|
| 1 | Économique | Manière d’accroître les revenus |
| 2 | Réseau | Connexions avec d’autres pour créer de la valeur |
| 3 | Structure | Alignement de vos talents et actifs |
| 4 | Processus | Méthodes nouvelles pour effectuer votre travail |
| 5 | Performance du produit | Caractéristiques et fonctionnalités distinctives |
| 6 | Diversité de produits | Produits et services complémentaires |
| 7 | Service | Soutien et améliorations entourant vos offres |
| 8 | Canal | Manière dont les offres sont livrées aux clients et utilisateurs |
| 9 | Marque | Représentation de vos offres et votre entreprise |
| 10 | Engagement clients | Interactions distinctives que vous favorisez |
Comment on innove en pratique? Des entreprises bien connues ont exploité chacun de ces 10 types d’innovation, tout en intégrant des tactiques modernes pour faire émerger de nouveaux produits.
Types d’innovation #1-4 : Configuration
Selon Doblin, les quatre premiers types d’innovation sont centrés sur la configuration de l’entreprise et tout le travail qui se déroule en coulisses. Malgré que les types d’innovation de cette catégorie ne soient pas directement liés aux clients, comme on peut le voir ci-dessous, ils peuvent avoir un impact important sur l’expérience client. La façon dont votre entreprise et vos produits sont organisés peut avoir un impact en aval et même permettre des innovations dans d’autres catégories.
Deux des exemples les plus intéressants sont Google et McDonald’s. Les deux entreprises ont réalisé des innovations qui ont permis à leurs équipes de faire des avancées importantes. Dans le cas de McDonald’s, la création de l’Egg McMuffin a été à l’origine de l’offre des petits-déjeuners de l’entreprise, qui représente aujourd’hui 25 % des revenus. Le petit-déjeuner est LE produit le plus rentable de l’entreprise.
Types d’innovation #5-6 : Offre
Quand on pense à l’innovation, c’est la catégorie de l’offre qui nous vient à l’esprit automatiquement. L’amélioration des performances du produit est un type d’innovation évident, mais difficile. À moins d’avoir une culture d’entreprise profondément ancrée dans l’innovation technique, des avancées dans la catégorie de l’offre ne peuvent créer qu’un avantage à court terme contre la concurrence.
D’ailleurs, Doblin recommande aux entreprises de se concentrer sur la combinaison de plusieurs domaines d’innovation, pour créer un fossé économique plus stable. Apple a la réputation de l’innovation, mais l’écosystème de produits mis en avant (voir ci-dessous) est un élément sous-estimé de la stratégie de l’entreprise. En réfléchissant à l’écosystème de produits et en veillant à ce qu’ils fonctionnent parfaitement ensemble, une utilité supplémentaire est créée, ce qui rend plus difficile pour les clients de passer à d’autres produits.
Types d’innovation #7-10 : Expérience
Ces types d’innovation sont les plus visibles pour le client. Alors que d’autres innovations ont tendance à se produire en amont, les innovations en matière d’expérience sont toutes testées par des clients. Pour cette raison, une attention particulière est nécessaire pour déployer ces idées.
Dans les premiers jours d’Internet par exemple, l’expédition en ligne était précaire, mais l’introduction d’Amazon Prime et de l’expédition rapide gratuite a changé la donne pour le commerce électronique. La mise en œuvre d’une telle promesse n’était pas une mince affaire. À l’heure actuelle, il y a 150 millions d’utilisateurs de Prime dans le monde, dont certains dans des zones métropolitaines qui peuvent recevoir des articles en aussi peu que deux heures!
Faire de l’innovation une réalité dans votre organisation
Comment les organisations peuvent-elles mettre en action les 10 types d’innovation? Voici la liste de 100 tactiques de Doblin plus en détails (PDF) pour vous inspirer :
Les 10 types principaux d’innovation sont illustrés également de manière plus digeste dans l’infographie ci-dessous. Ce sont des angles différents que vous pourriez envisager lorsque vous essayez de différencier votre produit ou service sur le marché. Cet outil offre au moins une piste de réflexion utile pour vous, votre équipe et votre organisation!
Il existe aussi ce fabuleux tableau des niveaux (junior, intermédiaire et expert en innovation) et des différents paliers d’innovation dans l’organisation (leadership/exécutifs, le design de l’organisation et la pratique de l’innovation) de Strategyzer.
Et si vous êtes autant mordus d’innovation que moi, je vous suggère fortement le livre The Invincible Company pour vous inspirer des 1 001 méthodes d’innovation, des entreprises à succès et d’outils de collaboration pour vous aider à propulser votre entreprise vers d’autres sommets en 2024!
À quel niveau de culture d’innovation situez-vous votre entreprise?
Sources :
- Article original en anglais 10 Types of Innovation: The Art of Discovering a Breakthrough Product
- Traduction et adaptation par Émilie Monette et ChatGPT
- Innovation Culture Readiness, Strategyzer
- 10 Types of Innovation, Doblin
- Livre The Invincible Company, Strategyzer
Émilie Monette 